Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en mantrahomecolombia.com.
1. QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas. A esto lo llamamos Información del Dispositivo.
Recopilamos esta información mediante:

• Cookies: Archivos de datos con un identificador único anónimo.

• Archivos de registro: Rastrean acciones en el Sitio como el tipo de navegador, proveedor de Internet y marcas de fecha/hora
• Además, cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío y datos de contacto (email y teléfono). La información de pago es procesada de forma segura por Mercado Pago (PSE y tarjetas de crédito). A esto lo llamamos Información del Pedido.

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información del Pedido para:

• Cumplir con los pedidos (procesar pagos, organizar el envío y enviar facturas o confirmaciones).
• Comunicarnos contigo y enviarte actualizaciones de tu compra.
• Examinar pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
• Enviarte información o publicidad sobre nuestros productos (si así lo has autorizado)
• Utilizamos la Información del Dispositivo para mejorar y optimizar nuestro sitio y detectar posibles riesgos (específicamente a través de tu dirección IP).

3. COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a operar, tales como:

Jumpseller: Nuestra plataforma de comercio electrónico.

Google Analytics: Para comprender cómo interactúan nuestros clientes con la tienda.

Autoridades legales: Solo en caso de ser requerido para cumplir con leyes y regulaciones aplicables o proteger nuestros derechos

4. TUS DERECHOS (LEY DE HABEAS DATA)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 en Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tu información personal de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales.
5. RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realizas un pedido, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros a menos que nos solicites formalmente que eliminemos esta información.
6. MENORES DE EDAD
7. CAMBIOS Y CONTACTO
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas. Si tienes preguntas o necesitas más información, contáctanos:

• WhatsApp: +57 321 910 0206
• Sitio Web: mantrahomecolombia.com
• Ubicación: Bogotá, Colombia