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Publicado el 17/4/2026

Términos y Condiciones

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  • Envío Gratis: Mantra Home ofrece Envío Nacional Gratuito en todos sus productos, ya que el costo está incluido en el precio final de venta. 
  • Inspección al Recibir: El cliente debe inspeccionar el paquete al momento de la entrega. Si el empaque presenta daños visibles (golpes, roturas), debe dejar constancia en la guía de la transportadora y notificarnos vía WhatsApp en un plazo no mayor a 24 horas con fotos de evidencia para gestionar la garantía
    • Volver a publicar o vender material de este sitio sin autorización previa.
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    2. Envíos y Entregas
    Envío Gratis: Mantra Home ofrece Envío Nacional Gratuito en todos sus productos, ya que el costo está incluido en el precio final de venta.
    Tiempos: Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega final depende de la transportadora (habitualmente entre 3 a 8 días hábiles)
    3. Manejo de Productos Delicados (Espejos)
    Dado que nuestra especialidad son los espejos y piezas de cerámica, establecemos lo siguiente:
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